Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает!
Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, Вам необходимо обязательно соблюдать правила безопасности не в коем случаи не наклонятся над не сработавшем изделием не передвигать его с течении как минимум 20 минут. Сделать фотографии изделия, где будет четко видно название салюта и торговой марки (если есть видео запись она так же будет необходима). Далее отправить эти данные на адрес нашей электронной почты shop@salutrossii.ru.
Если возникнет необходимость приехать с этими данными и кассовым или товарным чеком в наш центральный магазин по адресу ул.Типанова 24 А и совершить замену или возврат денежных средств.
Обмену и возврату подлежит весь товар, указанный на сайте.
Для совершения возврата или обмена товара Вам необходимо:
1) Приехать в наш центральный магазин по адресу ул.Типанова 24 А
2) Предъявить неисправное изделие, с кассовым и товарным чеком, продавцу
3) Заполнить заявление на обмен или возврат товара
В течение часа Вам обменяют изделие на такое же или вернут деньги.
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
полное фирменное наименование (наименование) Продавца
фамилия, имя, отчество Покупателя
наименование товара
даты заключения договора и передачи товара
сумма, подлежащая возврату
подписи продавца и покупателя
